Rückgaberecht bei Luxvi

Wir bei Luxvi legen großen Wert auf Ihre Zufriedenheit. Sollten Sie mit Ihrem Kauf nicht vollständig zufrieden sein, haben Sie das Recht, den Vertrag innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware zu widerrufen.

Wie funktioniert die Rückgabe?

Wenn Sie eine Rückgabe einleiten möchten, senden Sie bitte eine E-Mail an info@luxvi.de. Unser Team wird Ihre Rücksendeanfrage so schnell wie möglich bearbeiten und Ihnen die weiteren Schritte mitteilen.

Rücksendebedingungen

Bitte achten Sie darauf, dass das Produkt und die Verpackung während der Rückgabefrist sorgfältig behandelt werden. Das Produkt sollte nur in dem Umfang ausgepackt oder benutzt werden, der notwendig ist, um zu entscheiden, ob Sie es behalten möchten.

Nach Erhalt Ihrer Rücksendeanfrage und unserer Bestätigung, dass die Rückgabe erfolgen kann, haben Sie 14 Tage Zeit, um das Produkt an uns zurückzusenden. Achten Sie darauf, das Produkt nach Möglichkeit in der Originalverpackung und mit allen mitgelieferten Zubehörteilen zurückzuschicken.

Kosten der Rücksendung

Die Kosten für die Rücksendung trägt der Kunde. Sobald wir das zurückgesendete Produkt erhalten haben oder Sie uns einen Versandnachweis vorgelegt haben, werden wir den gezahlten Betrag schnellstmöglich zurückerstatten, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen.

Wir danken Ihnen für Ihr Vertrauen und stehen Ihnen bei Fragen oder Anliegen jederzeit zur Verfügung.